【退/換貨申請準則】

1. 請注意：商品一經使用，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

2. 茶葉屬於食品類商品，考量到衛生因素，您所退回的商品須為未經使用過之完整新品，並請保持商品本身、與其附件、贈品、發票等所有附隨資料的完整性。如欲退貨之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，王寶山茶將有權拒絕退換貨。

3. 收到商品後請盡速檢查，收到商品7天猶豫期內，需提出退貨申請，若逾期恕不接受退/換貨。

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【退貨條件】

買家應確保退回給賣家的商品保持買家收貨時的狀態，包括但不限於商品本體、配件、贈品、發票、保證書、原廠包裝、附隨文件等，若逾越檢查之必要，或其他可歸責買家的原因致商品或包裝發生耗損，將影響買家退貨之權益。

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【退款條件】

買家茲同意只有在下列情況下才能依據本退款與退貨政策申請退款：

1. 買家未收到商品

2. 商品有瑕疵及/或在運送過程中受損

3. 賣家寄送未符合約定規格之商品 (如錯誤的品項、數量等) 給買家

4. 買家收到的商品實質上與賣家所刊登的商品描述不符

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【退款說明】

無論購買時您以何種方式付款，我們都將以轉帳方式退款。請提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10-15個工作天內會將款項退到您的帳戶。

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【無法辦理退款的情況】

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

2. 紙本發票未寄回（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

3. 提交退/換貨申請單後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。